KUENTA

Eliminar la cuenta

Cómo borrar tu cuenta y todos los datos del negocio

Puedes eliminar tu cuenta de Kuenta y todos los datos asociados (productos, ventas, clientes, proveedores, deudas, fotos y ajustes) de dos maneras:

1. Desde la app

Ajustes › Acerca de Kuenta › Eliminar cuenta. Se pide confirmar con la contraseña (o con la cuenta de Google) y se borra todo al instante.

2. Por correo

Escribe a support.kuenta@gmail.com desde el correo con el que creaste la cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta". Se procesa en un máximo de 7 días y se confirma por la misma vía.

Qué se borra

La cuenta de acceso y toda la información del negocio guardada en la nube. En las copias de seguridad del proveedor puede permanecer hasta 30 días más. Los demás teléfonos que usaban la cuenta pierden el acceso. La operación no se puede deshacer.

Qué NO se borra

Los archivos que tú mismo hayas guardado o compartido fuera de la app (por ejemplo, un PDF de estado de cuenta enviado por WhatsApp).